Las compañías de seguros gastan billones de dólares anualmente en tratar de convencer a la gente que ellos tienen las mejores intenciones. Algunos mensajes que utilizan son:

State Farm: Como un buen vecino State Farm está ahí.

All State: Usted está en buenas manos.

Geico: 15 minutos puede ahorrarle 15% o más en su seguro de auto.

Progressive: Piensa más fácil, piensa Progressive

Chubb: Paz mental

Prudential: Deja que Prudential sea tu base de apoyo para tus desafíos.

Por 25 años he representado a muchas personas en contra de las compañías de seguro y puedo asegurarle que harán cualquier cosa para negarle el dinero que se merece  por su pérdida, así sean lesiones personales, daños a la propiedad o pérdida económica. En sus peores momentos de necesidad usted no estará “en buenas manos” y ellos no serán su “buen vecino.” Protéjase usted y a su familia después de un accidente y entienda que ellos no están dispuestos a ayudarlos.

Las siguientes son diez de las peores tácticas que las compañías de seguro usan para tratar de negarle a la gente el dinero que merece después de un accidente:

1- La compañía de seguro lo llama inmediatamente después de su accidente.

Usted empieza a recibir llamadas de la compañía de seguro de la persona que tuvo la culpa o lo lastimó. Tenga en cuenta que usted podría estar recuperándose en el hospital, herido de gravedad, o con medicamento para el dolor. Por lo tanto, usted no estará en condiciones de tomar decisiones racionales. Muchas veces durante un contacto inicial ellos graban la conversación. El contenido de las conversaciones que usted le dé a la otra compañía de seguro o a su propia compañía es de suma importancia. Los empleados de las compañías están entrenados para hacer que usted diga o admita cosas que a lo mejor no son verdad, para luego recortar el dinero que tienen que pagarle. Es muy importante que usted hable con un abogado antes de declarar algo.

2-Las compañías de seguro exigen una declaración.

Usted no tiene que  hacer una declaración hasta que no hable con su abogado. Si la compañía de seguro exige una declaración, usted tiene el derecho de decir que desea consultar con un abogado antes de decir algo. El abogado puede revisar el caso y hacer una declaración por usted a la compañía de seguro o asistirlo con la declaración.

3- En Nueva Jersey, los daños pueden ser reducidos por el porcentaje de culpabilidad que le sea otorgado por su accidente.

Si algún empleado de la compañía de seguro puede hacer que usted diga que probablemente haya tenido algo de culpa en el accidente, esto afectará su veredicto después de un juicio. Por ejemplo, en Nueva Jersey si el total de los daños es $100,000 y su compañía de seguro puede probar que usted tuvo el 20% de la culpa del accidente, entonces usted sólo recibirá $80,000. También en Nueva Jersey si la compañía de seguro puede demostrar que usted tuvo un 51% o más de la culpa por el accidente, usted podría no recibir nada.

4-Las compañías de seguro culpan a otros conductores u otros factores por el accidente.

Las compañías de seguro siempre tratarán de culpar a todos menos a la persona o compañía que ellos representan. Por ejemplo, ellos lo culparán por tropezarse con su propio pie en caso de un accidente por caída. En caso de accidente de auto ellos le echarán la culpa al otro conductor o a usted. La compañía de seguro tratará de argumentar hasta la más mínima causa, con tal de no culpar a la persona a la que representan.

5-Hacen todo lo posible para retrasar pagos en su reclamo.

Las compañías de seguro retrasan los pagos en su reclamo porque mientras el dinero esté “en buenas manos” y no en las de usted, ellos ganan dinero. Estas compañías invierten el dinero que consiguen de sus primas pagadas,  y mientras más tiempo ellos tengan el dinero, mejor para ellos.

Las compañías de seguro le dirán que están procesando su reclamo, o que necesitan más información, o que no tienen la información médica completa para evaluar su caso. Las excusas son interminables y el retraso es demasiado largo.

Muchas veces después de estos retrasos, ellos le harán una oferta que casi no cubre los costos de salud. Tenga cuidado con estos retrasos. La única manera de protegerse es entablando una demanda.

6-La compañía de seguro hace que usted firme una autorización médica o un documento que libera a la compañía de seguros de cualquier responsabilidad.

El peor truco que las compañías de seguro intentan es hacer que usted firme un formulario para liberar de responsabilidad a la persona o compañía que ellos aseguran antes de que usted hable con un abogado. Tengo el caso de una cliente que su compañía de seguro la contactó inmediatamente después de su accidente y la compañía de seguro no le otorgó casi nada; después ella firmó un documento que liberó a la compañía de seguros de toda responsabilidad. Ella estaba bajo la impresión la compañía de seguro estaba cubriendo los gastos médicos y que después recibiría más. Sin embargo, el formulario que le hicieron firmar era para liberarse de todos los reclamos que tuviera en contra la compañía de seguros. Nuestra firma logró deshacer ese documento firmado y después ella obtuvo los $100,000 de la póliza por sus lesiones en la espalda. En conclusión, nunca firme ningún tipo de documento sin antes consultar con un abogado.

7-Las compañías de seguro usan programas computarizados que no proporcionan cantidades justas por lesiones sufridas.

Muchas compañías de seguro usan programas computarizados como “Colossus.” Colossus es un programa computarizado que grandes compañías de seguro usan para estimar el valor de su reclamo. La compañía Allstate es famosa por usar Colossus para minimizar el valor de sus reclamos. Colossus coloca mucho énfasis en varios factores que impactan negativamente su reclamo y reduce el valor puesto en las lesiones de la persona. Una de las mayores desventajas de Colossus es que, cuando los empleados de la compañía de seguro ingresan la información que el programa utiliza para darle un valor a los reclamos por lesiones personales, Colossus no considera hasta qué punto las personas han sido afectadas. Al contrario, se guía por los datos que fueron dados por los empleados de la compañía de seguro y las cantidades que se calculan siempre son menores que su valor real.

8-Las compañías de seguro lo engañan con una oferta barata para llegar a acuerdos rápidos

Después de un accidente, muchas veces usted necesita el dinero desesperadamente y las compañías de seguro lo saben muy bien y van a tratar de que usted acepte mucho menos de lo que realmente vale su reclamo. Como mínimo usted debería consultar con un abogado para ver si la oferta es justa o no.

9-Las compañías de seguro no quieren que usted contrate a un abogado

Lo último que las compañías de seguro quieren es que un abogado experto en juicios de lesiones personales se involucre en este proceso. Mientras más rápido un abogado atienda el caso, mejor. El abogado lo ayudará para que no diga cosas inapropiadas que lo puedan afectar, y adelantándose buscando evidencia para preparar su caso en un juicio. En Nueva Jersey, una persona lesionada debería consultar con un abogado certificado por la Suprema Corte como abogado de juicios civiles. De esta manera la persona sabrá que tiene un abogado que ha tomado casos de principio a fin en un caso judicial.

Recuerde que usted no siempre tiene que aceptar lo que las compañías de seguro le ofrecen. En Nueva Jersey usted tiene el derecho de entablar una demanda y su caso tendrá que ser visto por un juez. Si la compañía de seguro no quiere pagarle lo justo, entonces un jurado en nuestra comunidad tendrá que tomar la decisión por todos, dándole el valor justo al caso que está presentando considerando toda la evidencia.

10-Las compañías de seguro no explican todas las coberturas que están disponibles.

Muchas veces los accidentes tienen diferentes tipos de cobertura disponibles. Una compañía de seguros no va a explicarle todas las coberturas disponibles para cubrir su reclamo, al menos que un abogado esté involucrado en el caso. En Nueva Jersey la compañía de seguro no tiene la obligación de decirle los límites disponibles en el seguro al menos de que se haya entablado una demanda. Tratándose de un accidente de auto, lo que las personas no entienden completamente es que ellos pueden demandar a la persona que causó el accidente y a su compañía de seguro si el seguro no cubre lo suficiente por las lesiones causadas.

Por ejemplo, mucha gente no tiene suficiente cobertura para cubrir lesiones serias. Digamos que una persona con una cobertura de seguro básica de $50,000 le choca y usted queda permanentemente lesionado por el accidente. Usted también podría tener derecho a una cobertura de conductores con seguro insuficiente en su propia póliza de seguro después de esos $50,000. Dependiendo de su propia cobertura de seguro por ejemplo, usted podría obtener otros $500,000 en cobertura de conductores no asegurados. En este ejemplo, después de recibir los $50,000 de la compañía de seguro de la persona que tuvo la culpa, usted tiene otros $450,000 en su propia póliza por recuperar. Sin un abogado que le explique todo lo relacionado a las pólizas de seguro, la mayoría de personas no se enteran y terminan perdiendo mucho dinero. Continuamente les aconsejo a mis clientes que obtengan las mas altas coberturas de seguro que los proteja contra Automovilista No Asegurado y Conductor Sin Seguro. La cobertura más alta no es tan cara y no es la parte más importante de sus seguros porque muchos otros no tienen seguro de auto adecuados o en el peor de los casos, no tienen ni siquiera seguro de auto. Protéjase a usted y a su familia de este tipo de situaciones. Es muy importante que usted averigüe e investigue los diferentes tipos de seguro de autos que estén disponibles.

Si tiene preguntas acerca de un accidente o de las tácticas de las compañías de seguro, por favor llame a un abogado experto en lesiones personales de nuestras oficinas de Nueva Jersey.